2026.01.27

【2026年度版】「L’ARCHESTE ラルケスト」に行ってきました♪(炎上の件についても思うこと)【アムール・デュ・ショコラ～Amour du chocolat】

修子

6日から始まっているジェイアール名古屋タカシマヤのアムール・デュ・ショコラ～Amour du chocolat☆

意思表明記事！(笑)

【アムール・デュ・ショコラ】数年ぶりに参戦！【ジェイアール名古屋タカシマヤ】

先日、早速、入場整理券が当たった「［ SNOW ］CHEESE | スノーチーズ」と「SNOWS-スノー-」に行ってきたのですが、、、

事前予約1/20 10:30集合

【2026年度版】「［ SNOW ］CHEESE-スノーチーズ-」に行ってきました♪【アムール・デュ・ショコラ～Amour du chocolat】

事前予約1/23 14:30集合

【2026年度版】「SNOWS-スノー-」に行ってきました♪【アムール・デュ・ショコラ～Amour du chocolat】

今回は、同僚が入場整理券が当たったというL’ARCHESTE-ラルケスト-をお福分けいただきました♡

整理券の応募から購入の流れ。
場所は10階メイン会場
1月25日午前の模様。。。
追記＊1月30日午前の模様。。。
商品の品揃え
今回購入したもの！
- 1月25日(お福分けいただいた分)
- 追記＊1月30日(自引きした分)
炎上(？)について思うこと
- 不正購入、、、？
- 入場整理券に当選したのに商品がない。
  - 朝から並んで買えないのと、入場予約が当たって買えないのをイコールにしてはいけない。
  - 「商品の特性上その日に売り切らなければならない」から欠品して良いにはならない。
最後に。。。
追記

整理券の応募から購入の流れ。

今年のL’ARCHESTE-ラルケスト-は完全入場予約制(フリー枠無し)なので、行ったら買えるわけではありません。

雑貨品の物販は予約が無くとも購入することができるそうです。

流れとしましては、、、

LINEで応募
↓
当選通知
↓
案内のあった時間に待機場所に向かう
↓
待機後、順に案内され店内へ
↓
商品選びからお会計

場所は10階メイン会場

店舗(？)は中央エレベーター側のほぼ端なのですが、予約者の待機場所が近くにない！

当選した同僚と待ち合わせたのですが、その待機列を探すのに、結局スタッフさん3人に聞いたー。。。(笑)

スタッフさんもバイトさんが多いから、別店舗の事は知らないみたいで。。。

待機場所はハンズ横のエレベーター前でした☆

1月25日午前の模様。。。

同僚が当選したのが、日曜日の11時集合枠。

その直前の地点(10:50頃)でラフィネの安納芋が完売！(※エクランは販売時間外)

安納芋は今年の新商品だそうなので、食べたい人が多いのでしょうねー！

実際には11時の前の枠でラフィネのプレーンが売切れたようですが、他の商品はすべて揃っていました☆

追記＊1月30日午前の模様。。。

私が当選したのが、の10時半の集合枠。

入口で番号を見せて、番号順に並んで待ち、入場時間のちょっと前にQRコードをスキャン。

5人ぐらいずつ店舗へと向かう感じでした。

私、先頭でスタッフさんの後ろを着いて行ったのですが、スタッフさんに「本日は大変混雑していますのでしっかり付いてきてくださいね。」って言われました。
(確かに道中通路が狭いはそこで立ち止まる人がいるわで移動するのも大変！)

その後は、入口で買う商品を伝え、レジ(3つ？)の空いたところからお会計と言う流れ。

エクランは購入できる時間ではなかったのですが、ラヴィはちょうど販売が始まった時間帯だったからか「焼きたてのフィナンシェもありますがいかがですか？」という声がけもありました☆
(が、私がバナナの洋菓子って好みではなくて、、、バニーユだけなら購入して観たいのですけどねぇ。。。)

先日の後輩が当選した日も本日も伊藤シェフと出会えず、、、
せっかくだからサインしてもらいたかったなぁ。。。

商品の品揃え

大きく分けて4種類(「★｝は新商品とのこと。)

Unique(ユニック)

シグネチャー
ホワイトカカオクリオロ
長尾農園あまおう苺ティラミス ★
フランス産シャルロット・クレリー苺ピスタチオ★
苺3種アソート ※カタログ掲載／高島屋限定★
・あまおう苺ティラミス
・フランス産シャルロット・クレリー苺ピスタチオ
・北田農園あまりん苺ジャルダン・アポロ
ジャパニーズウイスキー＆スコッチウイスキーアソート★
・ジャパニーズウイスキー「遊佐」ミルクチョコレートベース／アーモンド
・スコッチウイスキー（シェリーカスク）ホワイトカカオクリオロベース
塩キャラメルバター ※カタログ掲載／先行販売★
クレームブリュレバニラ★
パッションフルーツ＆京都水尾柚子★
ジャルダン
6種アソート★
・シグネチャー
・ホワイトカカオクリオロ
・パッションフルーツ＆柚子
・クレームブリュレ
・キャラメルサレ
・愛媛上門みかん
愛媛上門みかん★

Raffiné(ラフィネ)

チーズケーキプレーン
種子島安納芋・蜂蜜・バニラ★
ゴルゴンゾーラ＆アカシア蜂蜜
フランス産フレッシュ黒トリュフ★

Ravie(ラヴィ)

マダガスカルバニラ
落花生＆バナナ
ダージリン・キャラメルチョコ・カカオニブ　3種各2個の計6個

Ecrin(エクラン) ★

タルト・ポム
シャンティ・バニーユ

今回購入したもの！

食べたレポはまた後日☆

1月25日(お福分けいただいた分)

ジャパニーズウイスキー＆スコッチウイスキーアソート
ジャルダン
Raffiné(ラフィネ)(ゴルゴンゾーラ＆アカシア蜂蜜)

計3点 14.364円

同僚が「ラルケストの1粒の金額でスタバが飲める。」って言っていてたのですが、、、
確かにー！のお値段☆(笑)

でも、一度は食べてみたかったので、買える機会に感謝！

追記＊1月30日(自引きした分)

同僚や恩師に頼まれた分も含め6種購入したのですが、我が家はシグネチャーのみ！

シグネチャー

計1点 4.212円

後輩が「めちゃめちゃ美味しかったんですけど、あれは貴族の食べ物です！年に1回ぐらいでちょうどいいです！！」って言ってて、確かにー！ってなりました。。。(笑)

実際には6点購入で総額27,972円！

スノーの時に44,280円でだったので、安っ！ってなったのですが、よくよく考えたら6点でこの値段が高かった。。。(笑)

炎上(？)について思うこと

今回、職場の後輩が当選して「おこぼれにあずかれそう！ありがたい！」となり☆

「何を購入してもらう～♪」と調べてみたら、、、思った以上に殺伐と荒れてて驚いたのです。。。

私、この炎上を知る前はスノーチーズが午前の早い時間からバンバンと「本日分終了」になっていくのを見て、「午後の人、全然買えないじゃん！」って思っていたのです。

そんな時に「ラルケストは午後の部も商品が揃った状態でスタートする」と知り、画期的！素敵！他も見習うべき！って思ったのですけどね。。。実情はちょっと(いやだいぶ)違っていたのです。。。

何年後かに振り返ると「あんなこともあったよねー！」って思い出話にもなると思うので、、、
私の今の超個人的な感想を残しておきます。(日記ブログの醍醐味☆)

荒れていた理由は2つ。

不正購入、、、？

これは、お一人の方が実体験としてnoteに書いておられ、それをXにも載せていて拡散されているようです。

簡単に書くと、「商品を購入できない物販のみのはずの人が商品を購入していた。それもオーナーの伊藤さんも知っていて黙認していたのではないか。」という内容。

これに関しては、伊藤さんも1月22日のインライで言及していましたが、それぞれの意見が違い過ぎて真相は闇の中。。。

ただ、個人的に思うのは、noteに書かれている内容は具体的で「絶対に嘘」と言い切れないところ。

たまたまなのですが、私は、スノーチーズでは列の先頭、SNOWSは列の最後尾でした。
状況的に、横入りや順番が入れ替わることの方が難しいんですよね。

ただ、「次の当選組も入ってきていた」という記載もあったので、その次の組に姉妹のどちらかがいて、伊藤さんの所で合流したという可能性は0ではないのでは！？とも思います。

とは言え、結局のところ、私の実体験ではないのでわかりません！
(部外者の私がどうこう言うことでもない。)

インライで、伊藤さんが「慰労も含めノベルティを持っていったら『丸め込まれた』と書かれて」と言う話をしたからなのか、現在はnoteの内容からその記載が消えています。
(私が最初に見た時には、そういうような記載がちゃんとありました。)

ご本人もインライをご覧になったのか、時間が経って落ち着いたのか、どちらにせよトーンダウンしているのかもなぁ。。。と思います。

結果論ですが、曖昧さが引き起こした混乱だと思うので、今後は運営側(タカシマヤ？)も含め、さらにしっかり管理されて行けばいいなと思います。

入場整理券に当選したのに商品がない。

今回の入場整理券に最初に当選したのが「スノーチーズ」だったので、その時にも「は！？こんなに売り切れているの！？」って思ったのですが、、、

スノーチーズのさらに上を行きまして、、、

当選してその時間に行っても購入できる商品が1つもないことが普通にあるのだそうで。。。

これは本当に衝撃でした。。。

スノーチーズやSNOWSでも、限定品が午前中から無くなっていることがあり「うそでしょ？」って思ったのですが、購入できる商品すらないというのは別次元で。。。

これはインライで伊藤さんが「応募画面にちゃんと書いてある。」とおっしゃっていましたが、であれば、なぜに完全予約制にしなかったのか？という疑問。。

予約制のブランドありますよね！
例えば今年初出展の「GENDY（ジェンディー）」は完全予約制です。
(だからそこのブースは10階メイン会場なのに、いつも閑散としています☆)

他にも今年のイヴァンは基本予約制。
(16時からフリー枠がある模様。)

予約制にして、商品の引き取り時にタイミングが合えば、伊藤さんとお話できたりサインもらえたり、、、
物販は予約なしで購入できる。とか。。。

やりようはいくらでもあると思うのですよねぇ。。。

インライによれば伊藤さんは「他のブランドの商品にでもサインします。」とのことでしたし！

これまたインライで「昨年はフリーの枠があったからできたけれど、今年は事情があってそれができなかった。」という内容の事もおっしゃっていました。

タカシマヤさんとどういう経緯でそうなったのかがわかりませんが、今回は本当に悪手でしたね。。。

でもね、ここ重要だと思うのですが、、、
正直なところ、消費者からしたらそういう事情は知ったこっちゃないんです。

だって、それはお店(&タカシマヤ)側の言い訳でしかないですもの。

ただ、特に繊細なユニックは、完全予約制で「絶対これだけの量を作らないといけない」となった時の対応が難しいのかなぁ。。。とも思いました。
(現在は、設定した目標値で作り、出来上がった分だけを販売しているのではないかと。)

いや、もしそうであっても、結局「知ったこっちゃない」に変わりはないのだけれど。。

朝から並んで買えないのと、入場予約が当たって買えないのをイコールにしてはいけない。

これも、相当びっくりした話なのですが、今回の買えないという話に「抽選に当たって買えるかも！？と喜べるだけいいと思え。」と言う声もあること。
(※これは伊藤さんの発言ではなく、お客さん側からの擁護の声です。)

実際の所、朝から並んでも買えないのは自己責任と思います。
そいう言う私もコロナ禍前に、始発が動く前に名古屋駅に着くように家を出て整理券を取りに行ったことがあります。
(当時は、10店舗ぐらいの整理券を一気に配布していました。)

あと、開店直後から、あるかもしれない夕方のフリー枠に並んで待って買えないのも自己責任と思います。

でも、「入場予約」と言う抽選の場を設けているのに、購入できる商品が1つの無いのと同じにするのは違うと思います。

であれば、予約など無くし、全員に並ばせればいいのですよ。
(私のように、「そこまでするなら要らない。」ってなる人間もいますから。)

正直なところ私はタカシマヤまで徒歩で行けるし仕事も融通が利くので、無駄足になってもまだいいのですよ。
でも、遠方からラルケストの為だけに交通費をかけてやってきたのに買えなかったって話は残念過ぎる。
(まぁ、これもSNSで見ただけだから、便乗して批判したくて書いているだけかもしれないですけれどね。でも、実際にありうることですから。)

「商品の特性上その日に売り切らなければならない」から欠品して良いにはならない。

フードロスと言う言葉が叫ばれる昨今。
需要と供給のバランスを見て製造するのはとても大切なことです。

欠品に対して、「伊藤さんを始めスタッフの皆さんは皆、一生懸命作っているのだから。」と擁護する意見も多数見かけます。

伊藤さん自身も「朝から晩まで集中して、毎日、議論していいものを作ろうとしている。」とインライで言及されていました。

でもそれって、当たり前なことですよね。。。？
(「今の労働基準法じゃあり得ない環境で働いている。」はそもそもいろいろあかんです。。。人員体制に問題ありなのを美談にしてはいけません。。)

それに、この件も消費者からしたらそういう事情は知ったこっちゃないんです。

伊藤さんは「賞味期限が短いからその日に完売しないといけない」と売り切る（＝欠品する)ことを前提にしています。

こういう、ラルケスト側と一般消費者の考え方の溝、どこまで行っても埋まらないでしょうね。。。

この問題の根底は、ご自身の店舗と、デパートの催事のような多種多様の人が集まる場所とを同じに扱っていることだと思うのです。
(もちろん、「ロスを出してでも欠品させるな」ってことではありません。)

デパートの催事に来るお客さんは、所謂「信者」は圧倒的に少ないです。

「お店にまで行くほどではないけれど、購入できるなら食べてみようかな？」と言う人ですら少なく、「テレビ(≒SNS)で紹介されていたから食べてみたい。」な人の方が多いでしょう。
(私もそうでしたし、母もドデスカ！で見て「これ食べてみたい。」って言っていました。)

その人たちに「だって注意事項に書いてありますよね。簡単に買えると思っていたんですか？」と言う対応をするのであれば、デパートの催事に出店してはダメだと思います。

それならば、お店に来てくれるラルケスト推しのお客さんだけを大切にしていっていただきたい。

元々のラルケスト好きの方は「定番品は通販でも買えるよ」「抽選だけど意外と当選するよ」って言ってますもの。

以前の伊藤さんのインタビュー記事を何本か読みましたが、コロナ禍前までは、店舗以外の事は考えておらず、コラボとかいろいろな誘いも断っていた。という話を見かけました。

当時でしたら、今のようなデパートの催事に出店するなんてこともなかったでしょう。。。

ただ、デパートに出店すると決めたのであれば、お店に来店するような客層以外の、もっともっと「後にも先にもこの一回！」という一般層向けにも寄り添うことも必要になってくるのではないかなぁ。。。と今回の件を眺めていて思いました。

まだまだ今年のアムールも折り返し前ですし、来年のアムールの話をするのは野暮っちゃ野暮ですが、、、
個人的には多方面にバージョンアップしたラルケストに期待したいところです☆
(でも、どこに軸を置くのかを見据え、撤退するのも戦略としてはありだとも思います、)